Poštovani svi!

Naši proizvodi su svi testirani  i odobreni od ministarstva zdravstva. Posjeduju certifikate analize ( CoA) , tehničke listove ( TDS ) i Sigurnosne listove (MSDS). Te su Registrirani na portalu za kozmetiku CPNP 

 

PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

Kopiranje, distribuiranje i korišćenje sadržaja sa web sajta tinktura.rs, delimično ili u celini,
u bilo kakvom obliku, za druge svrhe (privatne i komercijalne) je izričito zabranjeno.
Zabranjeno je bilo kakvo drugo raspolaganje sajtom ili fotografijama koje se nalaze na sajtu, u
celini ili delimično, bez prethodne pisane dozvole vlasnika autorskih prava.
Viola odorata ima posebne dozvole za korišćenje i objavljivanje sadržaja na web
sajtu tinktura.rs, koja su preuzeta od strane trećih lica, a koja su vlasnici autorskih prava.
Neovlašćeno korišćenje, kopiranje i bilo kakvo distribuiranje bilo kog dela web sajta i
sadržaja koji se na njemu nalaze (fotografije, baze podataka, programerski kod) bez dozvole
vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.
Za kršenje bilo kog dela Uslova korišćenja nadležan je Privredni sud u Novom Sadu, kao i
Međunarodni sudovi koji se bave zaštitom prava intelektualne svojine.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

Lični podaci koje prosledite web sajtu tinktura.rs prilikom registracije, biće strogo čuvani i
zaštićeni, dostupni samo zaposlenima u Viola odorata kojima su podaci nužni za obavljanje
posla.
Prilikom unosa vaših ličnih podataka u obavezi ste da pružite istinite, važeće i potpune
informacije (i da dokle god koristite vaš nalog na web sajtu ažurirate te informacije).
Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo naručene proizvode, kao i
da vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbinenice.
Korisnik ima pravo pristupa, menjanja, kao i brisanja svojih ličnih podataka, što može učiniti
na stranici Moj nalog ili slanjem maila na prodaja@tinktura.rs. Takođe, korisnik je odgovoran
za održavanje svog naloga i lozinke. Korišćenjem sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se
dešavaju putem vašeg naloga.
U naše ime obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljamo samo
neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje
korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetnije usluge. Svi
zaposleni u Viola odorata. su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti korisnika.
Obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo koristiti u druge svrhe, niti ćemo ih
prosleđivati trećim licima.
Pored navedenih, prikupljamo i analiziramo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i
kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i
izgled naših stranica.

UPOTREBA SADRŽAJA SAJTA

Viola odorata nastoji da pruži korisnicima precizne podatke, međutim, Viola odorata ne
može da garantuje tačnost, preciznost ili sveobuhvatnost podataka koji postoje na sajtu.
Sav sadržaj i informacije na web sajtu su informativnog karaktera I može se desiti da materijal
sadrži tehničke netačnosti ili tipografske greške, između ostalog i zbog toga što podatke
dobija od drugih lica. Viola odorata se odriče svih garancija bilo kakve vrste (uključujući, a
neograničavajući se na izričite, podrazumevane ili zakonske) za tačnost sadržaja i informacija
na web sajtu.

OPŠTI USLOVI

Sve porudžbine primljene radnim danima do 12h biće obrađene istog ili narednog dana dok će
porudžbine primljene posle 12h biti obrađene u naredna 2 dana.
Isporuka bi trebalo da bude u roku od 24h do 72h (neradni dani, vikend) od momenta kada
potvrdite porudžbinu, izuzev u slučaju kada traženi proizvod trenutno nije dostupan što se
najčešće rešava u roku od par dana.
U slučaju da je Kupac primio naručene artikle ali da iz nekog razloga želi da je zameni ili
vrati, troškove transporta, odnosno brze pošte snosi Kupac.

REKLAMACIJE

Molimo vas da prilikom preuzimanja pošiljke u prisustvu kurira proverite svoj paket.
Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) odmah zatražite od
kurira da proverite da li je sam proizvod oštećen. U slučaju da jeste, tražite da sačini zapisnik
o oštećenju.
Ako ste primili pošiljku i, nakon otvaranja, ustanovili da isporučeni artikli ne odgovaraju
naručenoj ili da podaci na računu nisu odgovarajući, molimo vas da nas pozovete telefonom
na broj +381621547252 ili pošaljete e-mail sa podacima na reklamacije@tinktura.rs email.
Rok za rešavanje reklamacije je 14 dana od trenutka prijave.

SAGLASNOST I PROMENE USLOVA

Korišćenjem web sajta tinktura.rs podrazumeva se saglasnost korisnika sa navedenim
Uslovima korišćenja. Viola odorata zadržava sva prava da menja i dopunjava Uslove
korišćenja, koje postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj stranici. Viola odorata se
obavezuje da će se pridržavati navedenog.